Okirys
Cómo pedir que eliminemos sus datos
Okirys Soluciones Inmobiliarias · Vigente desde el 23 de agosto de 2026
Usted puede pedir en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos suyos. No hay que dar explicaciones ni llenar formularios.
1. Escríbanos
Correo:
okirys.business@gmail.com
Asunto: Solicitud de eliminación de datos
Indique su nombre completo y el número de documento, o el teléfono con el que nos contactó. Lo necesitamos para encontrar sus datos y para confirmar que es usted quien pide.
También puede escribirnos por WhatsApp al número desde el que le contactamos, o pedirlo de viva voz en una llamada. Lo dejamos por escrito y seguimos el mismo procedimiento.
2. Qué pasa después
- Confirmamos recibido el mismo día hábil.
- Respondemos en un máximo de quince días hábiles, como manda la Ley 1581 de 2012.
- Le decimos qué se eliminó y, si algo debe conservarse, cuál es exactamente y por qué.
3. Lo que sí podemos eliminar de inmediato
- Sus datos de contacto y el historial de conversaciones si no llegamos a hacer negocio.
- Su registro en nuestra base de prospección, para no volver a contactarle.
- Documentos aportados para un trámite que no se completó.
4. Lo que no siempre podemos eliminar, y por qué
Si llegamos a firmar un contrato o a expedir una póliza, esa documentación tiene efectos jurídicos y obligaciones de conservación que no dependen de nosotros:
| Qué | Por qué se conserva |
|---|---|
| Contrato de arrendamiento y sus anexos | Es prueba de una relación jurídica vigente o pasada, y puede necesitarse ante un juez. |
| Documentos del estudio y de la póliza | Están también en poder de la aseguradora, que tiene sus propias obligaciones de conservación y de prevención de lavado de activos. |
| Soportes contables | La ley obliga a conservarlos por el término que ella señala. |
En esos casos no se elimina, pero se bloquea: deja de usarse para cualquier fin comercial y solo se conserva para cumplir la obligación legal. Se lo explicamos caso por caso, sin generalidades.
5. Si no está conforme
Puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, que es la autoridad de protección de datos personales. Antes de eso, escríbanos: casi todo se resuelve explicando qué pasó con qué dato.
Okirys Soluciones Inmobiliarias · Bogotá, Colombia · okirys.business@gmail.com